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Support

Unser Fokus sind Sie. Ein Team von Abbott Informatics unterstützt jeden unserer Kunden, von der ersten Standortanalyse bis zur Implementierung und darüber hinaus. Unsere weltweiten, personalisierten Support-Dienste implementieren die besten Informatiklösungen für die jeweiligen Bedürfnisse Ihres Labors und bieten Einweisungen und Schulungen, die Ihnen dabei helfen werden, das maximale Potenzial Ihres Labors zu erreichen.

Wir unterstützen Sie 

Unser Expertenteam wird dafür Sorge tragen, dass jeder Einsatz von Abbott Informatics Software in Ihrem Unternehmen reibungslos abläuft. Nutzen Sie unser Support Portal bei Fragen zu allen Themen rund um unsere Softwarelösungen. Sie können den Status der Bearbeitung Ihrer Anfrage jederzeit anhand der Serviceticketnummer einsehen. Von unserem Support Portal aus haben Sie außerdem Zugang zu unserer STARLIMS Knowledge Base und Starlims Content Library. Zusätzlich bieten wir vor-Ort Schulungen in vielen unserer weltweiten Niederlassungen an. Die Schulungen dauern drei bis fünf Tage und geben Einblick in branchenspezifische Funktionalitäten, die Einsatzmöglichkeiten von SDMS und ELN und vieles mehr.

 

 

Support-Hotline für Nordamerika

(561) 459-3642

AIsupportus@abbott.com

 

Andere globale Support-Standorte

Cloud-Support

AISupportCloud@abbott.com

 

Kundenzufriedenheit

Unser Ziel ist eine 100-prozentige Kundenzufriedenheit. Falls unser Support nicht vollständig Ihre Erwartungen erfüllt, dann wenden Sie sich bitte an uns unter AIsupportfeedback@abbott.com

 

Weltweite Vertriebsanfragen

(954) 416-1693

Professionelle Dienstleistungen

Unser Team wird Ihnen dabei helfen, die Bedürfnisse Ihres Labors zu erkennen, Bereiche für Verbesserungen zu finden, den Umfang festzulegen und ein Projekt zu planen, das zu Ihrem Budget und in Ihrem Zeitrahmen passt. Wie auch immer Ihre Ziele und Anforderungen lauten, Sie werden von einem Abbott Informatics-Team mit Fachwissen in Ihrer Branche unterstützt.

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Ressourcen

Bleiben Sie stets auf dem Laufenden hinsichtlich der neuesten Innovationen im Bereich der Laborinformatik. Unser umfassendes Ressourcen-Center beinhaltet kostenlose Whitepaper, Videos, Fallstudien und Veröffentlichungen über die neuesten Innovationen in der Datenverwaltung, die alle für die Anforderungen Ihrer Branche entwickelt wurden.

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