Biblioteca de contenido de STARLIMS: Preguntas frecuentes

¿Qué es la Biblioteca de Advanced Analytics?

La Biblioteca de Advanced Analytics es un servicio al que tienen acceso los clientes de Abbott Informatics. Con la Biblioteca puede:

  • Consultar cuadernos de trabajo diseñados por nuestros expertos.
  • Probarlos en el sistema de demostración.
  • Descargarlos e importarlos en su sistema.
  • Hacer comentarios.
 
 
General
 
¿Cuál es el coste de este servicio?

El uso de la Biblioteca para consultar y ver paneles disponibles es un servicio gratuito para los clientes de Abbott Informatics. La descarga y el uso de los paneles en el sistema STARLIMS requieren licencias de Advanced Analytics. Si no tiene las licencias, póngase en contacto con el responsable de su cuenta.

 
 
General
 
¿Puedo acceder a la Biblioteca?

Sí. Si no tiene acceso, póngase en contacto con el servicio de asistencia y solicite acceso a la Biblioteca.

 
 
General
 
¿El contenido de la Biblioteca se va a actualizar?

Sí. Nuestro objetivo es añadir nuevo contenido a medida que el producto evolucione. 

 
 
General
 
Mi versión de Advanced Analytics es x.x. ¿Estos cuadernos de trabajo funcionarán en mi sistema?

Los cuadernos de trabajo se han diseñado para versiones específicas del producto. Compruebe la versión en la que se integraron, información que se indica en la parte superior de cada cuaderno de trabajo. Si la versión de su producto es igual o posterior, todo está en orden.

 

Si las versiones indicadas son posteriores a la suya, le recomendamos que consulte al servicio de asistencia o al responsable de su cuenta y considere la opción de actualizar su sistema. 

 
 
General
 
Si deseo actualizar mi versión de Advanced Analytics, ¿puedo hacerlo?

Si ha adquirido un paquete de mantenimiento anual de Abbott Informatics, las actualizaciones de Advanced Analytics se proporcionan sin cargo adicional.  Si no dispone de un paquete de mantenimiento anual, consulte al responsable de su cuenta. 

 

Tenga en cuenta que validamos la plataforma tecnológica STARLIMS de acuerdo con combinaciones específicas de componentes: STARLIMS Runtime, SDMS y Advanced Analytics.

 

Por lo tanto, para actualizar su versión de Advanced Analytics, le recomendamos que lo haga mediante una mejora de la plataforma tecnológica. Así, garantizará que el sistema utiliza la última versión oficial de los componentes de STARLIMS Runtime, Advanced Analytics y SDMS.

 
 
General
 
He descargado un cuaderno de trabajo. ¿Cómo lo añado a mi sistema?

¡Casi lo ha conseguido! El siguiente paso es ir a la herramienta de diseño de STARLIMS e importar el paquete de implementación de STARLIMS (SDP). 

 

Cuando se haya importado el cuaderno de trabajo, podrá conceder acceso al cuaderno de trabajo en función de los roles a través de la aplicación de gestión de Advanced Analytics.

 
 
General
 
¿Estos cuadernos de trabajo se proporcionan en idiomas que no sean el inglés?

Únicamente proporcionamos la versión en inglés de cada cuaderno de trabajo. Al igual que ocurre con todos los informes y aplicaciones STARLIMS, puede traducir estos cuadernos de trabajo a cualquier idioma compatible con nuestro sistema.

 

Importe el cuaderno de trabajo en el sistema y descárguelo mediante la herramienta de diseño de STARLIMS. Ábralo en el generador de Advanced Analytics y, a continuación, traduzca el contenido. Puede que tenga que volver a configurar el diseño después de la traducción. 

 

Por último, verifique el cuaderno de trabajo en el idioma correspondiente y sustituya el cuaderno de trabajo por la versión traducida. Compruebe los cambios antes de registrar el cuaderno de trabajo.

 

Los usuarios podrán ver el cuaderno de trabajo traducido en este idioma.

 
 
General
 
Tengo algunas sugerencias para mejorar estos cuadernos de trabajo o ideas para nuevos cuadernos de trabajo.

¡Estupendo! Nos encantaría conocer su opinión. En el caso de cuadernos de trabajo existentes, utilice la opción "Leave Feedback" (Introducir comentarios) de la información del cuaderno de trabajo. Comprobamos constantemente si hay comentarios nuevos.

 

Si tiene buenas ideas para nuevos cuadernos de trabajo o ha diseñado un cuaderno de trabajo nuevo y desea compartirlo con la comunidad STARLIMS, póngase en contacto con el responsable de su cuenta para organizar una reunión telefónica con nuestros expertos y el equipo responsable del producto.

 
 
General
 
En Internet Explorer, aparece una página en blanco cuando accedo a la Biblioteca. 

Es probable que tenga activada la vista de compatibilidad para "starlimscloud.com". Vaya a "Compatibility View Settings" (Vista de compatibilidad) y elimine "starlimscloud.com" de la lista.

 
 
Solución de problemas
 
La Biblioteca no se inicia correctamente. Está vacía o presenta un mensaje de error.

Comience por comprobar el estado de la biblioteca.

 

Si no logra conectarse a esa dirección, compruebe que no haya reglas ni software (como cortafuegos) en la red de su organización que impidan el acceso. En caso de que los haya, tendrá que ponerse en contacto con el departamento de informática de su organización para obtener asistencia.

 

Si logra acceder a la página sobre el estado y la Biblioteca está en línea pero no consigue acceder a la Biblioteca, póngase en contacto con el servicio de asistencia.

 
 
Solución de problemas
 
No puedo descargar cuadernos de trabajo.

Compruebe que no haya reglas en la red de su organización que bloqueen la descarga del archivo o que no tenga activado un bloqueador de elementos emergentes. Si sigue teniendo problemas para descargar cuadernos de trabajo (es decir, el enlace de la descarga no funciona), póngase en contacto con el servicio de asistencia.

 
 
Solución de problemas
 
No puedo importar cuadernos de trabajo.

Confirme que cumple los requisitos:

  • Versión del producto compatible (se encuentra en la información del cuaderno de trabajo en la Biblioteca)
  • Versión del servidor de Advanced Analytics compatible
  • Versión en tiempo de ejecución compatible.

Si sigue teniendo problemas, póngase en contacto con el servicio de asistencia.

 

 
 
Solución de problemas
 
No logro conectar el panel a mis datos porque algunos de los campos de mi base de datos son diferentes de los del panel.

Los paneles incluidos en la Biblioteca funcionan a la perfección con sistemas ya preparados que coinciden con el número de versión que se indica en cada una de las páginas del cuaderno de trabajo.  Si dispone de un sistema personalizado, puede que tenga que modificar el origen de los datos para que coincida con los cambios de su sistema.  Consulte el tema de ayuda del generador de Advanced Analytics "Replace a Datasource" (Sustituir una fuente de datos) para obtener más instrucciones.

 
 
Solución de problemas
 
He descargado e importado un cuaderno de trabajo, pero no puedo utilizarlo.

Después de importar el cuaderno de trabajo en su sistema, vaya a la aplicación de gestión de Advanced Analytics y conceda acceso a su rol.

 
 
Solución de problemas
 
Cuando intento acceder al cuaderno de trabajo en mi sistema, se me presenta el error "Resource Not Found" (Recurso no encontrado).

Eche un vistazo al archivo de registro del usuario de STARLIMS. Con el error debería saber exactamente qué ha ocurrido. Si no ve ningún error en el archivo de registro, puede que el cuaderno de trabajo aún se esté publicando. Espere unos minutos y vuelva a intentarlo. 

 

Si sigue sin funcionar, o si el registro de error no le ayuda, póngase en contacto con el servicio de asistencia y adjunte el archivo de registro del usuario de STARLIMS, documento que nos ayudará a comprender qué ocurre.

 
 
 Solución de problemas
 

¿Tiene alguna duda?

Póngase en contacto con el servicio de asistencia y estaremos encantados de poder ayudarle.

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