カスタマーサポート

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アボット・インフォマティクスの専門家チームは、アボット・インフォマティクスのソリューションを有効にご活用いただけるよう、お客様を支援します。   

ソフトウェアの問題の報告やご質問については、アボット・インフォマティクスのサポートポータルをご利用ください。チケットシステムで管理されている質問を追跡することもできます。サポートに加入すると、ポータルから STARLIMS ナレッジベースと STARLIMS コンテンツライブラリにアクセスできます。 

この他にも、世界各地のアボット・インフォマティクスの事業所において総合的なトレーニングコースを実施しています。ラボユーザーを対象とした 3~5 日間のトレーニングコースで、業界固有のソリューション機能、SDMS および ELN 機能などに関して講習を行います。

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(954) 580-3623
aisupportus@abbott.com 

アボット ジャパン株式会社
+81-3-4555-1000
AISalesJapan@abbott.com 

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(954) 416-1693 

万一サポートにご満足いただけなかった場合には、aisupportfeedback@abbott.com までメールでお知らせください。 

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その他のサポートサービス
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プロフェッショナルサービス

アボット・インフォマティクスは、ラボが必要とするものの特定、改善点の洗い出し、範囲の設定、予算と期限に合わせたプロジェクトの立案を支援します。目標やニーズを問わず、お客様の業界に精通した専門家チームが支援を行います。

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お客様にご利用いただけるよう、インフォマティクス分野における最新のイノベーションに関する業種別のホワイトペーパー、ビデオ、ケーススタディ、出版物を掲載しています。

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