クラウドサービスに関するよくある質問

アボット・インフォマティクスのクラウドサービスとは何ですか?

お客様のパブリックまたはプライベートクラウド環境の作成から、STARLIMS クラウド展開のサポート、メンテナンス、パフォーマンス監視まで、クラウド製品およびサービスの完全なポートフォリオです。

 
 
 
 
アボット・インフォマティクスのクラウドサービスへの月額料金には何が含まれていますか?
  • パブリックまたはプライベートクラウドサービス
  • すべてのインフラソフトウェアライセンス
  • 99.9% の高可用性アプリケーション
  • 開発、試験、および生産のアプリケーション環境
  • インストール、パッチ管理、マルウェア対策などのインフラメンテナンス
  • システム監視、通知など
  • データベースのメンテナンス、バックアップ、および保持のサービス
  • 災害復旧(目標復旧時間は 4 時間、目標復旧ポイントは 15 分)
 
 
 
 
アボット・インフォマティクスのクラウドサービスはどのようなクラウドサービスを提供していますか?

アボット・インフォマティクスは、パブリックかプライベートかに関係なく、ワールドクラスのクラウド環境を提供して、ビジネスのクラウド戦略を補完します。パブリッククラウドでは、インターネット経由で STARLIMS 環境に直接アクセスできます。プライベートクラウドでは、社内ネットワークの拡張として STARLIMS プライベートクラウドへのセキュリティ保護された接続(IPSec や MPLS など)を使用して、STARLIMS 環境にアクセスできます。弊社のクラウドサービスチームがお客様の要件を詳細に検討して、利用可能なオプションについて説明します。

 
 
 
 
STARLIMS のユーザーエクスペリエンスは、オンサイトにインストールした場合と同じですか?

ユーザーはオンサイト展開と同様に、Web ブラウザ経由で STARLIMS にアクセスし、同じ STARLIMS ユーザーエクスペリエンスを体験します。オンサイト展開で STARLIMS を使用したことのあるユーザーでも違いに気付きません。

 
 
 
 
アボット・インフォマティクスがパッチを適用してメンテナンスを実施すると、システムは使用できなくなりますか?

アボット・インフォマティクスのクラウドサービスチームは、指定された期間内にお客様に通知し、必要に応じてメンテナンスを実施し、ビジネスへの影響を最小限に抑えます。

 
 
 
 
機器とインターフェイスで接続できますか?

機器はオンサイト STARLIMS 展開と同じ方法でインターフェイスで接続します。機器ワークステーションとデータ収集システムは STARLIMS と直接通信します。

 
 
 
 
ERP や財政システムなどの外部アプリケーションとどのようにインターフェイスで接続できますか?

サードパーティのソフトウェアインターフェイスは、オンサイト導入と同じ方法で実行されます。

 
 
 
 
アボット・インフォマティクスのプロフェッショナルサービスは、導入をサポートしていますか?

はい、オンサイトでの導入と同様に、アボット・インフォマティクスは必要なサポートを提供しています。

 
 
 
 
会社が急速に成長しているのですが、このような変化に対応するために、必要なユーザーやコンピューティングリソース(CPU、メモリ、ストレージ)を増やすのは難しいですか?

ユーザーに絶えず最適環境が提供されるように、事業の成長に合わせて、お客様のユーザーライセンスとコンピューティングリソースを簡単に変更できます。

 
 
 
 
当社との間でセキュリティ保護されたデータ転送を確保するメカニズムが提供されますか?

STARLIMS は Web ベースのアプリケーションで、セキュリティ保護されたデータセンターでホスティングされているアプリケーションおよびデータベースサーバーを利用しています。これにより、ユーザーはインターネット経由で安全に接続できます。すべてのデータはセキュリティ保護されたクラウドベースのインフラでホスティングされ、STARLIMS アプリケーションを介して配信、管理、アクセスされます。送信中のデータは要求に応じて SSL(Secure Sockets Layer)で保護されます。保存中のデータは TDE(Transparent Data Encryption)でさらに保護できます。 

 
 
 
 
すでに STARLIMS をインストールしています。アボット・インフォマティクスのクラウドサービスに移行できますか?

新規のお客様も現在の STARLIMS オンサイトのお客様も、アボット・インフォマティクスのクラウドサービスを使用できます。

 
 
 
 
クラウド環境のインフラを維持管理するのは誰ですか?

アボット・インフォマティクスのクラウドサービスチームが、クラウド環境のインフラの維持管理を担当しています。お客様は STARLIMS アプリケーション(セキュリティ、設定など)を維持管理します。

 
 
 
 
複数の STARLIMS 環境が必要です。アボット・インフォマティクスのクラウドサービスで可能ですか?

アボット・インフォマティクスでは、開発、試験、検証、トレーニング、生産など、複合環境に適したクラウドサービスを提供しています。アボット・インフォマティクスのクラウドサービスチームは要求に応じて、開発、試験、トレーニング、または生産環境のあらゆる組み合わせを作成できます。アボット・インフォマティクスのクラウドサービスは、お客様の要件に合わせてクラウド環境をカスタマイズできます。

 
 
 
 
アボット・インフォマティクスのクラウドサービスは、HIPAA 準拠のソリューションを提供していますか?

アボット・インフォマティクスは HIPAA の規制要件を満たす HIPAA 準拠のクラウドサービスを提供しています。また、データは送信中でも保存中でも暗号化されています。

 
 
 
 
システムパフォーマンスを監視しているのは誰ですか?

アボット・インフォマティクスのクラウドサービスチームは、クラウドインフラアプリケーションのパフォーマンスとデータベースの監視を担当しています。弊社はシステムの最適化と調整を確実に行うため、パフォーマンス問題に適時に対応して解決します。

 
 
 
 
データはどのようにバックアップされますか?

通常、最低 30 日間のデータがバックアップされ、保持されています。お客様の要件にもよりますが、必要に応じてデータ保持ポリシーを調整できます。HIPAA のお客様は規制要件を満たすために、データをバックアップして、最低 6 年間保持することになります。

 
 
 
 

詳細情報

アボット・インフォマティクスが、セキュリティ保護された費用効率の高いクラウド技術を使用して導入を支援する方法をご確認ください。

お問い合わせ

アボットのウェブサイトから第三者のウェブサイトに移動しようとしています。

アボットのワールドワイドウェブサイトから離れるリンクはアボットが管理しているものではなく、そのようなサイトの内容、またはそのようなサイトからのリンク先の内容についてアボットは責任を負いません。これらのリンクはお客様の利便性のために提供されているだけであり、アボットがリンク先サイトを支持しているわけではありません。要求されたウェブサイトはご使用の画面サイズに最適化されていない場合があります。

続行してこのウェブサイトを離れてもよろしいですか?

はい いいえ

アボットの国または地域に固有のウェブサイトに入ろうとしています。

要求されたウェブサイトは、当該サイトに記載されているように、特定の国の居住者を対象としていることにご注意ください。そのため、他の国や地域で承認されていない医薬品、医療機器、その他の製品に関する情報、またはそれらの製品の使用に関する情報が記載されている場合があります。

続行してこのウェブサイトに入ってもよろしいですか?

はい いいえ

アボットの国または地域に固有のウェブサイトに入ろうとしています。

要求されたウェブサイトは、当該サイトに記載されているように、特定の国の居住者を対象としていることにご注意ください。そのため、他の国や地域で承認されていない医薬品、医療機器、その他の製品に関する情報、またはそれらの製品の使用に関する情報が記載されている場合があります。

続行してこのウェブサイトに入ってもよろしいですか?

はい いいえ

製品のお問い合わせはこちらへ