Serviços profissionais

Somos um parceiro de soluções completo para todo o ciclo de vida da amostra e do produto. Não importa o tamanho ou o setor, nossa equipe de Serviços profissionais trabalhará com você para elaborar e configurar uma solução de informática de acordo com as necessidades exclusivas da sua organização. Da implementação ao treinamento, você vai trabalhar com os especialistas do setor que vão ajudá-lo a simplificar suas operações de laboratório para obter a excelência operacional.

 

o que esperar
suporte global

Mais de 300 profissionais da Abbott Informatics em todo o mundo se dedicam a apoiar nossos clientes de modo rápido e com eficiência. Veja todos os nossos endereços de escritórios locais

Soluções prontas para implementação

Projetada por especialistas, nossa solução foi criada para o ambiente exclusivo do seu laboratório. Quando você estiver pronto para dimensionar as operações do laboratório, o STARLIMS será dimensionado também. As ferramentas de configuração intuitiva permitem que você personalize fluxos de trabalho e ajuste sua solução conforme a organização crescer.

conhecimento do setor

Os membros da nossa equipe têm, em média, mais de 30 anos de experiência anterior e conhecimento operacional em vários domínios, ajudando seu laboratório a cumprir padrões e regulamentos de software distintos específicos do setor.

Um parceiro certificado

Seguimos estes padrões e associações: GAMP5, ISO 9001, PMBOK 2000, HL7, ITIL v3, American Society for Clinical Pathology, Project Management Institute, ASTM International, American Society for Quality e a International Society for Pharmaceutical Engineering.

implementação

 

Nossa metodologia minuciosa e comprovada ajuda a assegurar que a implementação do software aconteça dentro do prazo e do orçamento, sem surpresas. Durante o processo, nossas esquipes de Serviços profissionais atuarão como uma verdadeira extensão do laboratório para garantir uma implementação tranquila e o sucesso a longo prazo com a solução STARLIMS.

descoberta
 
Definição de descoberta e requisitos

Nós conhecemos sua empresa em todos os aspectos. Primeiro, vamos conhecer suas metas e necessidades do negócio. Uma análise do fluxo de trabalho do laboratório e das integrações de instrumento vai nos ajudar a identificar áreas de aprimoramento. E, por fim, junto com sua equipe de infraestrutura de TI e outros stakeholders do laboratório, vamos trabalhar juntos para definir os requisitos de software e planejar a migração de dados bem-sucedida.

 
 
instalação
 
Instalação do sistema, configuração e garantia de qualidade

Usando o plano de projeto como um roteiro, nossos engenheiros de software configuram e implementam a solução, colaborando de perto com sua equipe durante todo o processo. Nosso desenvolvimento passa por testes abrangentes de controle de qualidade para assegurar que sua solução atenda aos mais altos padrões de qualidade. Comunicações transparentes e eficazes são o segredo dessa época, por isso, vamos compartilhar constantemente o progresso do projeto, visualizar os recursos e fazer os ajustes necessários. O treinamento prático garantirá que sua equipe entenda totalmente como operar e manter o sistema para aprimoramentos futuros.

implantação
 
Validação e implantação

Depois que a solução for instalada e testada, vamos ajudá-lo nos processos de validação de padrões do setor ou entidades reguladoras antes da implantação. Estaremos no local e nas instalações durante a implantação para assegurar que tudo transcorra da maneira mais tranquila e eficaz possível.

suporte
 
Treinamento e suporte

Após a implantação da solução, ainda estaremos aqui para ajudar a responder suas dúvidas do dia a dia, fornecer suporte técnico contínuo e fazer um planejamento para as necessidades futuras. Oferecemos várias sessões de treinamento presencial em quatro de nossos escritórios globais, além do treinamento on-line. Nossas ofertas de treinamento abrangentes vão assegurar que sua equipe tenha as habilidades necessárias para aproveitar ao máximo a solução LIMS.

 
 

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